退換貨規則


 滿意保證:

➤ 根據消費者保護法之規定,於本站網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(需未拆封)。商品若需退回,請務必將發票、主商品以及贈品全數退回,即可幫您辦理退款手續。

➤ 鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用,且本公司銷售均為消耗品,故產品一經拆封則無法退換貨。


 退貨規則:

    ➤ 網頁商品會隨著不同的螢幕,造成圖片顏色呈現略有不同,實物顏色更佳,請以實品為準。

    ➤ 所有商品均為新品,如有試用、試穿、拆封、拆標、下水、污損、短缺,恕不接受退換貨。

    ➤ 如商品本身有暇疵問題,請於貨到7日內來電客服中心辦理退換貨服務,並告知我們退換貨之原因、方便聯繫之市內電話、行動電話、及取件地址,後續我們將會安排宅配人員於三個工作天內前往取貨。

    ➤ 因部分商品屬個人衛生用品,故無提供試穿服務!(本商品包裝經拆封後,恕不接受退換貨)

     保健食品為私人消耗品,為確保食品的安全,一經拆封或已超過7天商品鑑賞期,恕不接受退貨或換貨之服務。

    • 另,訂購優惠組合商品,必須以完整未拆封之組合商品做退換貨處理;若只退回組合內部分商品者,其餘購買之商品將以單品原價計算。

    ➤ 退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整,包含購買商品、配件、內 外包裝、隨機文件、保證書、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全,若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。

    ➤ 特別提醒您,著作權相關之商品(如影音光碟、軟體)及耗材(墨水匣、碳粉匣)、消耗性商品(如食品、花卉、內衣褲、美妝、個人衛生用品等)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,可能存在食品衛生或其他問題,一經拆封即無法退換,請務必在拆封前決定是否要退貨。客製化商品(如戒指、項鍊、手環等)可能存在量身訂做或其他問題,訂單確認完成後,恕不接受絕退換貨,敬請見諒!


     退換貨程序:

    ➀ 請來電0800-62-62-62與客服中心聯絡。 

    ➁ 退貨者,將商品原來包裝及全部內容物(含商品、發票、贈品等)寄至桃園市桃園區中聖里國際路一段1169號B1號;換貨者,客服人員將告知您如何處理。 

    ➂ 寄回之商品請註明退貨或換貨。 

    ➃ 我們收到進行確認後,將盡速與您聯絡。 


     不可以退換貨情況:

    ➀ 商品收到已超過7日(含例假日)。 

    ➁ 商品毀損、擦傷、刮傷、弄髒、包裝破損不完整、外包裝書寫文字、外包裝黏貼標籤等。 

    ➂ 商品、發票、贈品等不齊全。 

    ➃ 商品已經拆封。 

    ➄ 免費商品索取:因已幫您處理,故無法退還物流處理費或換貨。 


     運費負擔 :

    ➤ 如非商品本身瑕疵者,需由您負擔退換貨之運費。


     退款須知 :

     本公司收到且確認商品無誤後,將於7個工作天內退款給您。


     退款方式:

    ➤ 使用信用卡付款者:款項將退回予您的信用卡,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項將列於本月或次月帳單。 

    ➤ 非使用信用卡付款者:款項將退回原訂購人或匯款轉帳人之銀行或郵局帳戶。 


     取消訂單:

       預購、限量或團購性商品,如遇商城行銷策略、瑕疵等不可抗力因素而無法供貨將會通知您並取消訂單,造成不便之處敬請見諒!


       申訴:

      ➤ 如您對本公司服務有任何不滿意或對購買之商品有任何問題,請您於上班時間來電或E-mail與客服中心聯絡,我們將立即為您處理。



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